Werkwijze

Werkwijze particulier

Iedere webshop krijgt een eigen pick-up tijd, afhankelijk van de plaats in Nederland waar deze zich bevindt. Tot die tijd kunnen er pakketten middels de API koppeling automatisch worden aangemeld of handmatig worden toegevoegd via een csv-bestand of per stuk in het klantportaal. Wanneer de chauffeur arriveert worden de pakketten meegegeven. Vanaf dat moment heeft Red je Pakketje de regie in handen. Snel naar ons distributiecentrum! Terwijl de chauffeur onderweg is maken onze planners de meest optimale routes voor die dag. Bij aankomst worden de pakketten binnen een uur uitgeladen, ingescand en weer ingeladen in onze bussen. Dit aan de hand van de gemaakte routes. Deze routes geven inzicht in de aflevertijdstippen van de pakketten, tot op een uur nauwkeurig. De consument kan dit volgen door middel van de Track & Trace code. Iedere keer dat een chauffeur een pakket aflevert en daarvoor een digitale handtekening krijgt worden de verwachte aankomsttijden van de vervolg adressen nog preciezer bijgesteld. Hoe mooi is dat? Heb je als consument een vraag, wil je je adres wijzigen, ben je even niet thuis of wil je gewoon van je af kletsen? Bel ons gerust, onze planners staan je te woord en hebben direct inzage in alles omtrent je pakket.